Política de Privacidad
y Tratamiento de Datos Personales

1.1

El responsable del tratamiento de los datos personales es PROMETEO TECH C.A., sociedad mercantil constituida bajo las leyes de la República Bolivariana de Venezuela, identificada con R.I.F. J-508360591, con domicilio en la ciudad de Caracas (en adelante, la "Compañía").

1.2

La Compañía es propietaria y operadora de la plataforma "Prometeo" (en adelante, la "Plataforma"), y actúa simultáneamente como responsable y encargada del tratamiento de datos personales.

1.3

Canal de protección de datos: soporte@prometeoapp.net

2.1

El tratamiento de datos personales se rige por los siguientes principios, en concordancia con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) como estándar de referencia:

• Licitud, lealtad y transparencia: Todo tratamiento tiene una base legal válida y es comunicado al usuario de forma clara.
• Limitación de la finalidad: Los datos se recopilan para fines específicos, explícitos y legítimos.
• Minimización: Solo se recopilan los datos estrictamente necesarios para cada finalidad.
• Exactitud: Los datos se mantienen actualizados y se corrigen sin dilación cuando sean inexactos.
• Limitación del plazo de conservación: Los datos se conservan solo durante el tiempo necesario para cumplir su finalidad.
• Integridad y confidencialidad: Los datos se protegen contra el tratamiento no autorizado, la pérdida o la destrucción.

3.1 Datos de registro y perfil

Nombre completo, documento de identidad, número de habilitación profesional (Inpreabogado u homólogo según jurisdicción), correo electrónico y número telefónico. Opcionalmente, podría recopilarse la foto de perfil del usuario, si este desea subirla a la app.

3.2 Datos de facturación

Nombre o razón social, identificación fiscal, dirección de facturación y comprobantes de pago cargados voluntariamente por el usuario.

3.3 Datos de uso profesional

Información ingresada por el usuario en los módulos de la Plataforma: nombres de sus clientes, números de casos y datos propios a las fichas o composición de los mismos, actuaciones de gestiones o procesales, honorarios pactados, debidos y cobrados, y otros datos (imágenes, notas y archivos) cargados por el usuario en el módulo clientes. Igualmente, la plataforma podrá recabar los documentos (ensayos) suministrados en forma voluntaria por los usuarios, así como los datos de servicios conexos o aliados que postulen para formar parte del módulo boletín.

3.4 Datos de navegación (ADN Tecnológico)

Recopilados automáticamente: tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, dirección IP, país y ciudad de acceso, funciones utilizadas, tiempo de uso y patrones de interacción.

3.5 Datos de cookies y tecnologías similares

Preferencias de idioma, configuración de sesión y datos de autenticación.

3.6 Datos que no recopilamos

La Compañía no almacena datos bancarios (números de cuenta, tarjetas de crédito o débito, claves bancarias).

4.1

Cada tratamiento de datos tiene una base legal específica conforme al RGPD:

4.2

Compromiso de no comercialización. La Compañía no venderá, cederá, compartirá ni divulgará los datos personales del usuario a terceros bajo ninguna circunstancia, salvo las excepciones expresamente previstas en esta Política.

5.1

El personal de PROMETEO TECH C.A. no tiene autorización ni acceso de lectura al contenido sustantivo, táctico o probatorio de los clientes, casos y actuaciones registrados por el usuario en la Plataforma.

5.2

El personal técnico y administrativo de la Compañía únicamente tiene acceso a métricas globales de volumen y facturación, de forma anonimizada, para fines de inteligencia de negocios.

5.3

Esta garantía protege de forma absoluta el secreto profesional que rige el ejercicio de la abogacía.

5.4 Excepción

La confidencialidad del expediente solo cederá cuando el usuario solicite voluntariamente asistencia técnica que requiera acceso temporal a sus datos, conforme a lo previsto en los Términos y Condiciones.

5A.1 Métricas de plataforma

La Compañía recopila y procesa de forma automatizada las siguientes métricas operativas generadas por el uso de la Plataforma (en adelante, las "Métricas de Plataforma"):

• Métricas clientelares: Cantidad de clientes creados por los usuarios.
• Métricas procesales: Estado procesal de los casos registrados, tipo y motivo de los procedimientos, clasificación de la materia jurídica y etapa procesal.
• Métricas de volumen: Cantidad de expedientes activos e inactivos, cantidad de actuaciones registradas, cantidad de clientes gestionados por cuenta.
• Métricas documentales: Cantidad de documentos PDF generados y/o cargados conforme a los servicios ofrecidos por la Plataforma.
• Métricas financieras: Volumen agregado de honorarios registrados, rangos de tarifas por tipo de servicio y patrones de facturación.
• Métricas de actividad: Frecuencia de uso por módulo, patrones de interacción y funcionalidades más utilizadas.
• Métricas jurisdiccionales: Distribución geográfica de casos por circuito judicial, tribunal o jurisdicción.

5A.2 Anonimización irreversible

Todas las Métricas de Plataforma son procesadas mediante técnicas de anonimización que eliminan de forma permanente e irreversible cualquier vínculo con la identidad del abogado, sus clientes o el contenido sustantivo de los expedientes. Una vez anonimizadas, estas métricas dejan de constituir datos personales.

5A.3 Qué no se recopila

La Compañía no accede, lee ni procesa el contenido sustantivo de los expedientes, documentos, escritos, estrategias, pruebas ni comunicaciones registradas por el usuario. Las Métricas de Plataforma se limitan a datos cuantitativos y clasificatorios, nunca cualitativos.

5A.4 Finalidades

Las Métricas de Plataforma anonimizadas serán utilizadas para:

• Inteligencia de negocios interna de la Compañía.
• Generación de estadísticas sectoriales del mercado legal.
• Elaboración de mapas de calor jurisdiccionales.
• Desarrollo y mejora de funcionalidades de la Plataforma.
• Creación de informes, dashboards, reportes o productos de datos para su exhibición, publicación o comercialización por parte de la Compañía.

5A.5 Propiedad

Las Métricas de Plataforma anonimizadas y todos los productos derivados de su procesamiento (informes, estadísticas, mapas de calor, modelos, índices) son propiedad exclusiva de PROMETEO TECH C.A.

5A.6 Consentimiento y carácter perpetuo

Al aceptar esta Política, el usuario otorga su consentimiento expreso, libre e informado para la recopilación, anonimización y procesamiento de las Métricas de Plataforma conforme a esta sección. Esta autorización es perpetua, irrevocable y sobrevive a la terminación de la cuenta, dado que los datos anonimizados no permiten la identificación del usuario.

5A.7 Catálogo extensible

La Compañía podrá ampliar el catálogo de Métricas de Plataforma para incluir nuevas categorías operativas derivadas de la evolución del servicio. Cualquier ampliación será notificada al usuario conforme a la Sección 13 de esta Política.

6.1

La Plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para: recordar preferencias de idioma y configuración; mantener la sesión activa y agilizar el acceso; recopilar datos de navegación conforme a la Sección 3.4.

6.2

El usuario puede gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador o dispositivo. La desactivación de ciertas cookies podría limitar funcionalidades de la Plataforma.

7.1

Para la prestación del servicio, los datos personales podrán ser almacenados y procesados en servidores ubicados fuera de la República Bolivariana de Venezuela, operados por proveedores de infraestructura en la nube que cumplen con estándares internacionales de seguridad.

7.2

La Compañía garantiza que toda transferencia internacional de datos se realizará bajo garantías adecuadas, incluyendo cláusulas contractuales tipo, certificaciones de seguridad del proveedor o cualquier otro mecanismo reconocido por el RGPD.

7.3

Al aceptar esta Política, el usuario otorga su consentimiento expreso para la transferencia internacional de sus datos conforme a las condiciones aquí descritas.

8.1 Durante la vigencia de la cuenta

Los datos se conservan mientras la cuenta del usuario esté activa y la relación contractual se encuentre vigente.

8.2 Tras la solicitud de baja

Recibida la solicitud formal de eliminación, la Compañía ejecutará la supresión total y permanente de los datos personales del usuario en un plazo máximo de treinta (30) días continuos.

8.3 Excepción legal

No se suprimirán los datos cuya conservación sea exigida por imperativo legal (registros contables, fiscales o regulatorios). Estos datos serán anonimizados y bloqueados de cualquier uso comercial.

8.4 Datos anonimizados

Los datos que hayan sido debidamente anonimizados y agregados (sin posibilidad de identificar al usuario) no constituyen datos personales y podrán ser conservados indefinidamente para fines estadísticos y de desarrollo de producto.

9.1

La Compañía garantiza de forma gratuita y oportuna los siguientes derechos, inspirados en el estándar del RGPD:

• Derecho de acceso: Obtener confirmación de si la Compañía trata sus datos personales, y acceder a una copia de los mismos.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección inmediata de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión (derecho al olvido): Solicitar la eliminación total de sus datos personales conforme a la Sección 8.2.
• Derecho a la portabilidad: Recibir una copia de sus datos en formato estructurado y legible por máquina (CSV/ZIP).
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines secundarios como comunicaciones comerciales.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar la suspensión temporal del tratamiento de sus datos en los casos previstos por la normativa aplicable.

9.2 Ejercicio de derechos

El usuario podrá ejercer cualquiera de estos derechos mediante solicitud escrita a soporte@prometeoapp.net. La Compañía responderá en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.

9.3 Gratuidad

El ejercicio de estos derechos es gratuito. La Compañía podrá cobrar una tarifa razonable únicamente cuando las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas.

10.1 Medidas de seguridad

La Compañía implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen encriptación, controles de acceso, monitoreo de actividad y protocolos de respuesta ante incidentes.

10.2 Notificación de brechas

En caso de vulneración de datos personales que represente un riesgo para los derechos del usuario, la Compañía notificará a los usuarios afectados en un plazo máximo de setenta y dos (72) horas desde que tenga conocimiento de la brecha, indicando la naturaleza de la vulneración, los datos comprometidos, las consecuencias probables y las medidas adoptadas; y a las autoridades competentes cuando la legislación aplicable lo exija, dentro del mismo plazo.

10.3 Colaboración del usuario

El usuario se compromete a reportar de inmediato cualquier acceso no autorizado o uso sospechoso de su cuenta a soporte@prometeoapp.net.

11.1

Para cumplir con normativas locales y ofrecer servicios pertinentes a la zona del usuario, la Plataforma podría identificar la ubicación general (país y ciudad) a partir de la dirección IP.

11.2

La app no maneja función alguna que exija el uso de geolocalización.

11.3

La Compañía no realiza seguimiento de ubicación en tiempo real ni recopila coordenadas GPS precisas.

12.1

La Plataforma no está diseñada ni dirigida a niños, niñas ni adolescentes. La Compañía no recopila intencionalmente datos de personas que no hayan alcanzado la mayoría de edad conforme a la legislación de su país de residencia.

12.2

Si la Compañía detectare que ha recopilado datos de un niño, niña o adolescente, procederá a su eliminación inmediata.

13.1

La Compañía se reserva el derecho de modificar esta Política. Cualquier cambio sustancial será notificado al usuario mediante correo electrónico o alerta visible en la Plataforma con una antelación mínima de quince (15) días continuos antes de su entrada en vigor.

13.2

El uso continuado de la Plataforma tras dicho plazo constituirá aceptación de la Política modificada. Si el usuario no está de acuerdo, podrá ejercer su derecho de supresión conforme a la Sección 9.1.

14.1

Esta Política se rige por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela y adopta como estándar de referencia el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD).

14.2

Cualquier controversia relacionada con esta Política se resolverá conforme al mecanismo escalonado previsto en la Sección 23 de los Términos y Condiciones.